Gestión de la calidad
By: Calvo de Mora Schmidt, Arturo
Contributor(s): Criado García-Legaz, Fernando | Periáñez-Cristóbal, RafaelMaterial type: 
TextOriginal language: Spanish Publisher: Madrid : Ediciones Pirámide, 2021Edition: 1Description: 388 p. : fig; tabISBN: 9788436845464Subject(s): Gestión de la calidad | Planificación | Responsabilidad social | Sistemas de gestiónDDC classification: 658.562 | Item type | Current location | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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Incluye tabla de contenido.
Concepto, evolución y fundamentos de la calidad y su gestión. -- Aspectos competitivos, culturales y económicos de la calidad. -- Gestión de la calidad en el ámbito de los servicios. -- La gestión por procesos. -- Normalización y sistemas de gestión. -- Política e infraestructura europea y española para la calidad y seguridad. -- Normalización y sistemas de gestión de la calidad. -- Normalización y certificación en el sector turístico español. -- Sistemas de gestión de cumplimiento. -- Excelencia y gestión de la calidad. -- Gestión de calidad total y gestión de la excelencia. -- El modelo EFQM 2020.
El creciente peso d elas organizaciones en el mundo moderno ha convertido el ejercicio del management y su aprendizaje en cuestiones clave para la mejora de bienestar dela sociedad. en este contexto, presidio por una situación de creciente complejidad y dinamismo, resulta imposible plantear soluciones de gestión maximalistas y de validez universal.
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