Gestión de la calidad
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BIBLIOTECA CENTRAL General | 658.562 C169g (Browse shelf) | Ej.:1 | Available | 086771 | ||
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BIBLIOTECA CENTRAL General | 658.562 C169g (Browse shelf) | Ej.:2 | Available | 086772 | ||
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BIBLIOTECA CENTRAL General | 658.562 C169g (Browse shelf) | Ej.:3 | Available | 086773 |
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Incluye tabla de contenido.
Concepto, evolución y fundamentos de la calidad y su gestión. -- Aspectos competitivos, culturales y económicos de la calidad. -- Gestión de la calidad en el ámbito de los servicios. -- La gestión por procesos. -- Normalización y sistemas de gestión. -- Política e infraestructura europea y española para la calidad y seguridad. -- Normalización y sistemas de gestión de la calidad. -- Normalización y certificación en el sector turístico español. -- Sistemas de gestión de cumplimiento. -- Excelencia y gestión de la calidad. -- Gestión de calidad total y gestión de la excelencia. -- El modelo EFQM 2020.
El creciente peso d elas organizaciones en el mundo moderno ha convertido el ejercicio del management y su aprendizaje en cuestiones clave para la mejora de bienestar dela sociedad. en este contexto, presidio por una situación de creciente complejidad y dinamismo, resulta imposible plantear soluciones de gestión maximalistas y de validez universal.
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