Calidad y mejora continua: principios para la competitividad y certificación ISO.
By: Münch, Lourdes
Contributor(s): Pérez Angulo, Marco AMaterial type: 
TextOriginal language: Spanish Publisher: México : Trillas, 2017Edition: 3Description: 164 pISBN: 9786071729903Subject(s): Cultura de calidad | Metodologías de calidad | Herramientas de calidad | Gestión empresarialDDC classification: 658.407 | Item type | Current location | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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Incluye tabla de contenido y bibliografía (pp. 159-160)
La cultura de calidad. -- Filosofías y metodologías de calidad. -- Herramientas de calidad. -- Proceso de implantación. -- Certificación ISO de calidad.
La calidad y la certificación ISO son indispensables para que las organizaciones logren una mayor competitividad. La calidad como enfoque de gestión surgió en el siglo XX en Japón, después de la segunda guerra mundial, como una estrategia para reconstruir la economía; a raíz de ésta la industria japonesa logró ser una de las más competitivas a nivel mundial.
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