Berry, Leonard L.
Un Buen Servicio Ya No Basta: Cuatro Principios del Servicio Excepcional al Cliente - Bogotá: Grupo Editorial Norma, 2013 - 373 p. :il
9789584540782
ADMINISTRACION DE MERCADEO
ADMINISTRACION DE VENTAS
RELACIONES CON LOS CLIENTES
658.81 / B534b
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