Biblioteca UNILLANOS

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Lovelock, Christopher H

Administración de Servicios: Estrategias de Marketing, Operaciones y Recursos Humanos. / Services Marketing Christopher H. Lovelock; Miguel Ángel Sánchez Carrión, tr. - México : Pearson , 2004 - xvii, 741 p. : il.; cds.; grafs

Incluye Bibliografías e Indice

9702603889


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